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Tambour désaxé

Bonjour à tous,

Ma machine affiche un code d'erreur 5c mais en ouvrant le hublot, mon mari s'est rendu compte qu'en fait le tambour de la machine était désaxé... Quelqu'un aurait-il un conseil ou aurait déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance et bonne journée !